নিজস্ব প্রতিনিধি , কলকাতা - জনতার দরবারের পর এবার প্রশাসনের প্রতিটি স্তরেই সাধারণ মানুষের জন্য খুলছে সরকারি দফতরের দরজা। অভাব-অভিযোগ নিয়ে আর বারবার দফতরের দরজায় ঘুরতে হবে না। সপ্তাহে নির্দিষ্ট দুদিন সরাসরি আধিকারিকের মুখোমুখি হয়ে নিজেদের সমস্যার কথা জানাতে পারবেন সাধারণ মানুষ। শুধু অভিযোগ শুনলেই হবে না, তার দ্রুত নিষ্পত্তি করে কী পদক্ষেপ নেওয়া হল, সেই হিসাবও রাখতে হবে প্রশাসনকে। আমজনতার সঙ্গে প্রশাসনের দূরত্ব কমাতে এবার বড়সড় উদ্যোগ রাজ্য সরকারের।

মুখ্যসচিব মনোজ আগরওয়ালের জারি করা নির্দেশিকায় স্পষ্ট করে দেওয়া হয়েছে, সপ্তাহে দুদিন নির্দিষ্ট সময় সাধারণ মানুষের জন্য বরাদ্দ রাখতে হবে সরকারি আধিকারিকদের। প্রতি মঙ্গলবার ও বৃহস্পতিবার সকাল সাড়ে ১০টা থেকে দুপুর ১টা পর্যন্ত সরাসরি দেখা করতে পারবেন সাধারণ মানুষ। এর জন্য কোনও আগাম অনুমতি বা অ্যাপয়েন্টমেন্টের প্রয়োজন হবে না। নির্দিষ্ট দিনে সংশ্লিষ্ট দফতরে গিয়ে সরাসরি আধিকারিককে নিজের সমস্যার কথা জানানো যাবে। শুধু কলকাতা বা শহরাঞ্চল নয়, এই ব্যবস্থাকে জেলাস্তর থেকে ব্লকস্তর পর্যন্ত ছড়িয়ে দেওয়া হয়েছে।

জেলাশাসক, মহকুমাশাসক, বিডিও, পুরসভার কমিশনার, পুলিশ আধিকারিক-সহ বিভিন্ন দফতরের ফিল্ড-লেভেল অফিসারদের এই ব্যবস্থার আওতায় আনা হয়েছে। সাধারণ মানুষের সঙ্গে দেখা করার নির্দিষ্ট সময়ে যাতে অন্য কোনও সরকারি বৈঠক, সফর বা কর্মসূচি না রাখা হয়, সেই নির্দেশও দেওয়া হয়েছে। এখানেই শেষ নয়। মানুষের কাছে প্রশাসনকে আরও সহজলভ্য করতে সংশ্লিষ্ট আধিকারিকদের ই-মেল ও মোবাইল নম্বর প্রকাশ্যে রাখতে হবে। দফতরের দৃশ্যমান জায়গায় যেমন এই তথ্য থাকবে, তেমনই সরকারি ওয়েবসাইটেও তা প্রকাশ করতে হবে। কোন দফতরের আধিকারিক কোন দিন এবং কখন সাধারণ মানুষের সঙ্গে দেখা করবেন, তাও আগাম নোটিশ দিয়ে জানাতে হবে।