নিজস্ব প্রতিনিধি , পশ্চিম মেদিনীপুর - অভাবনীয় চিত্রের সাক্ষী থাকল কেশপুরের ক্ষুদিরাম অডিটোরিয়াম। বৃহস্পতিবার এই অডিটোরিয়ামে পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্কের পরিচালনায় আয়োজিত হয় একটি রি - কে.ওয়াই.সি. ক্যাম্প। এদিন ব্যাঙ্কের ডিরেক্টরের সামনেই ব্যাঙ্কের নানান বিষয় নিয়ে ক্ষোভ উগরে দেন গ্রাহকরা। শেষমেষ মুখ লুকিয়ে পালাতে হয় ব্যাঙ্কের রিজিওনাল ডিরেক্টরকে।

সূত্রের খবর , পশ্চিম মেদিনীপুর জেলার কেশপুরে বৃহস্পতিবার এক অভাবনীয় চিত্রের সাক্ষী থাকল ক্ষুদিরাম অডিটোরিয়াম। এদিন পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্কের পরিচালনায় আয়োজিত হয় একটি রি - কে.ওয়াই.সি. ক্যাম্প। যেখানে উপস্থিত ছিলেন রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার (RBI) কলকাতা রিজিওনাল ডিরেক্টর শ্রী শুধাংশু প্রসাদ। তার সঙ্গে ছিলেন SBI , PNB , Indian Bank , BGVB সহ একাধিক রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্কের উচ্চপদস্থ আধিকারিকরা। এই ক্যাম্পের মূল উদ্দেশ্য ছিল সাধারণ গ্রাহকদের ব্যাঙ্ক সংক্রান্ত সচেতনতা বৃদ্ধি সহ বিভিন্ন পরিষেবা সম্পর্কে অবহিত করা। কিন্তু পরিস্থিতি একেবারে পালটে যায় যখন উপস্থিত গ্রাহকরা সরাসরি RBI ডিরেক্টরের সামনেই একের পর এক অভিযোগ তুলতে শুরু করেন।

অনেকেই জানান , তারা ব্যাঙ্কে গেলেই কর্মীদের দুর্ব্যবহারের শিকার হন। বিশেষ করে , লোন নেওয়ার প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত টাকা দাবি করা হয় বলে অভিযোগ উঠেছে। কেউ কেউ দাবি করেন , “ব্যাঙ্কে KYC করতে গেলেও ঘুরিয়ে দেওয়া হয়। এমনকি একাধিকবার গেলেও কাজ সম্পূর্ণ হয় না। নির্দিষ্ট টাকা না দিলে লোন পাস হয় না।” এই সব অভিযোগ সামনে আসতেই কার্যত অস্বস্তিতে পড়ে যান ব্যাঙ্কের আধিকারিকরা। পরিস্থিতি এমন জায়গায় পৌঁছায় যে , পুরো ক্যাম্পই মাঝপথে বন্ধ করে দিতে বাধ্য হন আয়োজকরা।

সবচেয়ে আশ্চর্যের বিষয় , গ্রাহকদের সরাসরি অভিযোগের মুখোমুখি হয়ে রিজিওনাল ডিরেক্টর শুধাংশু প্রসাদ কোনও সদুত্তর না দিয়ে কার্যত 'রণে ভঙ্গ' দেন বলে উপস্থিতরা জানান। সংবাদমাধ্যমের কর্মীরা যখন তার কাছে পুরো ঘটনা সম্পর্কে জানতে চান , তখন তিনি মুখ লুকিয়ে সভাস্থল ত্যাগ করেন। এমনকি , সাংবাদিকদের সঙ্গে দুর্ব্যবহার করার অভিযোগও উঠেছে।

এই ঘটনা সামনে আসতেই প্রশ্ন উঠছে , যেখানে RBI - এর গাইডলাইন মেনে গ্রাহকদের সুবিধা দেওয়ার উদ্দেশ্যেই এই ক্যাম্পের আয়োজন , সেখানে সরাসরি অভিযোগ পেয়ে কেন চুপ করে সরে গেলেন RBI প্রতিনিধি? ক্যাম্প বন্ধের সিদ্ধান্ত কেন নেওয়া হল? রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাংকগুলোর মধ্যে কি কোনও স্বার্থের দ্বন্দ্ব কাজ করছে? পুরো ঘটনার তদন্তের দাবি জানিয়েছেন অনেক গ্রাহক। কেশপুরের মতো গ্রামীণ এলাকায় যদি এমন অভিযোগ সত্যি হয় , তবে তা অত্যন্ত উদ্বেগজনক বলেই মনে করছেন ব্যাঙ্কিং বিশেষজ্ঞরা।